Política de Privacidad

En EQ PILATES PABLO IGLESIAS 39 S.L. tratamos los datos personales de nuestros usuarios con el máximo rigor, seguridad y transparencia, cumpliendo lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

1. Identidad del responsable

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales que se recogen a través del sitio web, formularios o comunicaciones electrónicas para las siguientes finalidades:

  • Gestión de reservas y prestación de servicios contratados (Pilates, fisioterapia, medicina estética).

  • Envío de información comercial (boletines, promociones, novedades), solo si existe consentimiento previo.

  • Atención al cliente, gestión de solicitudes y contacto informativo.

  • Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, laborales y sanitarias.

  • Ejecución de contratos suscritos, incluidos pagos y facturación.

  • Administración de proveedores y colaboradores.

  • Prevención del fraude y seguridad de los sistemas.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento se basa en:

  • Tu consentimiento expreso (marcado de casillas, formularios online).

  • La ejecución de un contrato o medidas precontractuales.

  • El cumplimiento de obligaciones legales (especialmente en el ámbito sanitario o fiscal).

  • El interés legítimo del responsable en determinadas comunicaciones (cuando ya existe relación contractual previa).

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

  • Mientras dure la relación contractual o exista interés mutuo.

  • Durante los plazos exigidos legalmente para el cumplimiento de obligaciones fiscales, sanitarias o contractuales.

  • Hasta que se solicite la supresión por parte del interesado, en los casos que proceda.

5. Destinatarios y cesiones

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (ej. fisioterapeutas colaboradores, plataformas de gestión como Timp, Classpass, Google Workspace).

Todos los proveedores externos actúan como encargados del tratamiento, con sus contratos regulados conforme al RGPD.

6. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Solicitar la rectificación de los datos inexactos.

  • Solicitar la supresión (cuando ya no sean necesarios).

  • Oponerte al tratamiento de tus datos.

  • Solicitar la limitación del tratamiento.

  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a: info@eq-pilates.com, o por escrito a la dirección: Avda. Pablo Iglesias 39, 28039 Madrid, acreditando tu identidad.

También tienes derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que se han vulnerado tus derechos.

7. Veracidad y actualización de los datos

El usuario se compromete a facilitar datos veraces y actualizados. Cualquier modificación deberá comunicarse a la mayor brevedad.

8. Seguridad de la información

EQ PILATES ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

9. Comunicaciones comerciales

EQ PILATES no enviará comunicaciones publicitarias por medios electrónicos sin consentimiento previo, salvo que exista una relación contractual previa. En todo momento, el usuario podrá oponerse a seguir recibiendo comunicaciones enviando un email a info@eq-pilates.com.

10. Uso del servicio por terceros y propiedad intelectual

El uso inadecuado de la web, la instalación de contenidos ilícitos o la vulneración de derechos de propiedad intelectual por parte del usuario será responsabilidad exclusiva del mismo. EQ PILATES se reserva el derecho de reclamar daños y perjuicios y de colaborar con las autoridades en caso de infracción.

11. Copias de seguridad y responsabilidad

EQ PILATES realiza copias de seguridad periódicas de sus servidores, pero no se responsabiliza de pérdidas de datos imputables al usuario. En caso de recuperación por error del usuario, podrá presupuestarse un servicio de restauración, si es técnicamente posible.

12. Modificación de la política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse en función de cambios normativos o de funcionamiento del centro. Se recomienda revisarla periódicamente.